MaputoApp – Política de Privacidade

Política de Privacidade

MaputoApp | Data de Vigência: 22 de abril de 2026

1. Introdução

Bem-vindo ao MaputoApp. Estamos empenhados em proteger a sua informação pessoal e o seu direito à privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações ao utilizar a nossa aplicação móvel, disponível em https://www.tudo.co.mz.

Ao utilizar o MaputoApp, concorda com a recolha e o uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de informações:

a) Informações que fornece diretamente:

  • Nome completo e endereço de e-mail ao registar-se ou iniciar sessão com o Google.
  • Número de Telefone / WhatsApp (opcional, para contacto de entrega).
  • Endereço de faturação e de envio (para o cumprimento de encomendas).
  • Informações de pagamento (processadas de forma segura pelo nosso fornecedor de pagamentos — não armazenamos detalhes do cartão).

b) Informações recolhidas automaticamente:

  • Token do dispositivo (token FCM) para notificações push.
  • Histórico de encomendas e conteúdo do carrinho.
  • Itens da lista de desejos (wishlist).
  • Dados de utilização da aplicação (ecrãs visitados, ações realizadas).

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos para:

  • Criar e gerir a sua conta.
  • Processar e satisfazer as suas encomendas.
  • Enviar notificações push sobre atualizações do estado das encomendas.
  • Enviar notificações promocionais (apenas com a sua permissão).
  • Pré-preencher os seus dados de faturação e envio para um checkout mais rápido.
  • Melhorar a nossa aplicação e a experiência do cliente.
  • Responder às suas questões e pedidos de suporte.

4. Início de Sessão com o Google (Google Sign-In)

Quando inicia sessão com o Google, recebemos o seu nome, endereço de e-mail e o ID de perfil do Google. Utilizamos estas informações para criar ou associar a sua conta na nossa plataforma. Não recebemos a sua palavra-passe do Google.

Armazenamos o seu nome, e-mail e um identificador do Google na nossa base de dados. O URL da sua foto de perfil do Google também pode ser armazenado para fins de exibição.

5. Notificações Push

Utilizamos o Firebase Cloud Messaging (FCM) para enviar notificações push para o seu dispositivo. O token do seu dispositivo é armazenado de forma segura no nosso servidor e é utilizado apenas para enviar notificações relevantes para a sua conta — tais como atualizações de estado de encomendas e comunicações de teste.

Pode desativar as notificações push a qualquer momento através das definições do seu dispositivo. A desativação das notificações não afeta a sua capacidade de utilizar a aplicação.

6. Partilha de Dados

Não vendemos, trocamos ou alugamos as suas informações pessoais a terceiros. Poderemos partilhar as suas informações apenas com:

  • WooCommerce / WordPress — a nossa plataforma de comércio eletrónico para processamento de encomendas.
  • Firebase (Google) — para autenticação e notificações push.
  • Processadores de pagamento — para o manuseamento seguro de pagamentos.
  • Autoridades judiciais — se exigido por lei.

7. Armazenamento e Segurança de Dados

Os seus dados são armazenados em servidores localizados em Moçambique e geridos pelo nosso fornecedor de alojamento. Implementamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo:

  • Autenticação JWT (JSON Web Token) para todos os pedidos de API.
  • Armazenamento encriptado de tokens de autenticação no seu dispositivo.
  • Encriptação HTTPS para toda a transmissão de dados.
  • Revisões regulares de segurança dos nossos sistemas.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora nos esforcemos por proteger as suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

8. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais durante o tempo em que a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar serviços. Pode solicitar a eliminação da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, contactando-nos.

Quando termina a sessão (log out), a sua lista de desejos e os dados da sessão são apagados do dispositivo. O seu histórico de encomendas e informações da conta permanecem nos nossos servidores até que solicite a sua eliminação.

9. Privacidade das Crianças

O MaputoApp não se dirige a crianças menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se acredita que recolhemos informações de uma criança menor de 13 anos, contacte-nos imediatamente.

10. Os Seus Direitos

Tem o direito de:

  • Aceder às informações pessoais que detemos sobre si.
  • Solicitar a correção de dados imprecisos.
  • Solicitar a eliminação da sua conta e dados pessoais.
  • Optar por não receber notificações push a qualquer momento.
  • Retirar o consentimento para o processamento de dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de support@tudo.co.mz.

11. Armazenamento Local de Dados

A nossa aplicação armazena certos dados localmente no seu dispositivo utilizando armazenamento seguro, incluindo o seu token de autenticação e dados de produtos em cache. Estes dados são utilizados para melhorar o desempenho da aplicação e fornecer funcionalidades offline. Pode apagar estes dados terminando a sessão ou limpando os dados da aplicação nas definições do seu dispositivo.

12. Serviços de Terceiros

A nossa aplicação utiliza os seguintes serviços de terceiros, cada um com as suas próprias políticas de privacidade:

13. Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações significativas através do envio de uma notificação push ou atualizando a data de vigência no topo desta política. Recomendamos que reveja esta política periodicamente.

14. Contacte-nos

Se tiver quaisquer dúvidas, preocupações ou pedidos relativamente a esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos:

MaputoApp E-mail: maputoapp@tudo.co.mz Website: https://tudo.co.mz País: Moçambique

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 22 de abril de 2026.